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Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son DETOX JUICE S.L., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, con domicilio social en Calle Mercè, número 6 – 08291 Ripollet del Vallès (Barcelona), con Número de Identificación Fiscal B-66333741, con Registro de Sanidad Industrial número 21.11143/CAT, en representación y propietaria única del dominio y web www.detoxjuicebcn.com,  y el CLIENTE/USUARIO que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro, en adelante el CLIENTE/USUARIO.

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Lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en esta web, www.detoxjuicebcn.com :

El objeto de nuestra empresa Detox Juice, S.L. en esta web es ser un e-commerce que comercializa productos y planes de ayuno propios sin ningún intermediario.
Todas las condiciones descritas en este documento deben ser aceptadas previamente para navegar y adquirir tales productos. En ningún caso se considerará una relación comercial si el USUARIO/CLIENTE no está registrado. El acceso y navegación en esta web supone aceptar y conocer los siguientes Términos y condiciones generales de venta.

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REGISTRO

Pueden acceder a www.detoxjuicebcn.com  y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose DETOX JUICE, S.L. el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de CLIENTE/USUARIO y contraseña es responsabilidad exclusiva del CLIENTE/USUARIO. En ningún caso DETOX JUICE, SL tendrá acceso a contraseñas, datos sensibles o privados del CLIENTE/USUARIO, números de tarjeta de crédito, contraseñas de PayPal o de cualquier otra información privada del CLIENTE/USUARIO. DETOX JUICE, S.L. cumple estrictamente la ley vigente correspondiente a la protección de datos L.O.P.D. 15/1999.

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COMPRAR EN www.detoxjuice.com

El CLIENTE/USUARIO debidamente registrado puede comprar en DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICEBCN.COM  por los medios y formas establecidos. Los precios mostrados son precios finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. En el caso de aplicar una rebaja, el precio se reflejará modificado en la sección del carro de compra claramente y de forma entendible. DETOX JUICE, SL -WWW.DETOXJUICE.COM  se compromete a expedir los productos adquiridos por el CLIENTE/USUARIO sujeto a la capacidad de producción y/o disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, se informará al CLIENTE/USUARIO mediante texto o botón de tipo “producto sin existencia” en la página de descripción / compra del producto correspondiente. Igualmente, si por algún motivo o problema informático esta información no se reflejara correctamente, DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  se compromete a avisar lo más pronto posible al CLIENTE/USUARIO cambiando la fecha de entrega o cancelando el pedido, siendo el importe pagado por el CLIENTE/USUARIO reembolsado en el plazo máximo de 30 días. Con respecto a los vales/cupones descuento u otras promociones que se publiquen en esta web o en la red de internet, no serán acumulables con las rebajas u otras ofertas, sólo se podrá beneficiar de una de las ofertas que disponga el CLIENTE/USUARIO. Los distribuidores u otros agentes no podrán hacer uso de cupón/vale descuento sin autorización previa.

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PRODUCTOS FRESCOS

Los licuados de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  están producidos bajo una formulación propia y producidos en fábricas que cumplen con todos los requisitos de sanidad y legislaciones correspondientes independientes a DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM , y contienen, según el producto, frutas y verduras. Todos los productos son 100% naturales, crudos y frescos ya que no contienen ni conservantes ni colorantes añadidos, ni agua ni azúcares añadidos. Por este motivo, los licuados deben mantenerse refrigerados al recibirlos y consumir antes de la fecha estipulada. Nuestro envasado y empaquetado permiten conservar la temperatura adecuada durante el transporte, pero es responsabilidad del CLIENTE/USUARIO asegurarse de ponerlos en la nevera una vez los reciba.

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SUSCRIPCION, RECURRENCIA Y RENOVACIÓN DE TRANSACCIONES

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Contratación de la suscripción

Sólo podrán contratar la suscripción a DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  las personas mayores de 18 años, con capacidad suficiente para contratar, en su propio nombre y derecho o en el de la persona jurídica a la que representen con poder suficiente.

Todas las personas que contraten la suscripción serán consideradas, a efectos de las contrataciones descritas en el presente documento, como consumidores.

Mediante la suscripción a DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  y a cambio de la contraprestación económica que se establece en el formulario de suscripción según la modalidad de suscripción contratada, el CLIENTE/USUARIO recibirá la oferta contratada. No formarán parte de la suscripción las ofertas de productos que se promocionen previo el pago de un precio adicional.

Formalización en la suscripción de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM

Para proceder a la suscripción de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  tendrá que visitar el apartado “SUSCRÍBETE” que encontrará en el pie de página del inicio de la web o bien en el apartado “SUSCRIPCIONES” que encontrará en el inicio de la web y elegir la modalidad de suscripción que desea o antes de formalizar el pago de la transacción.

Con carácter previo a la realización del pago se le solicitará que cree una cuenta con su dirección de correo electrónico y se le solicitará la cumplimentación de una serie de datos adicionales.

DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  garantiza el cumplimiento de la normativa en materia de Protección de Datos, concretamente, de la Ley Orgánica 15/1999,  de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y su normativa reglamentaria. DETOX JUICE, SL -WWW.DETOXJUICE.COM  dispone de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal sujetos a la LOPD. En el momento en que el interesado solicite convertirse en CLIENTE/USUARIO de DETOX JUICE, SL -WWW.DETOXJUICE.COM , sus datos personales serán incorporados a un fichero, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, titularidad de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM , y cuya finalidad es el mantenimiento de la relación con el CLIENTE/USUARIO.

En todo momento, el CLIENTE/USUARIO podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante comunicación remitida a DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM , bien enviando un mensaje por correo electrónico a la dirección electrónica Info@detoxjuicebcn.com indicando el asunto, o bien enviando una carta certificada con acuse de recibo a la dirección: Calle Mercè, número 6 – 08291 Ripollet del Vallès (Barcelona), indicando en el sobre “Departamento de Atención al CLIENTE/USUARIO”. En todo caso, deberá aportarse fotocopia del DNI o documento equivalente y concretar el derecho solicitado.

El CLIENTE/USUARIO declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportadas son veraces, reservándose DETOX JUICE, SL -WWW.DETOXJUICE.COM  el derecho a excluir de la suscripción a todo CLIENTE/USUARIO que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan en derecho.

Asimismo el CLIENTE/USUARIO declara que conoce y acepta, en su integridad, las CONDICIONES que regirán entre las partes a partir de la contratación de la suscripción de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM .

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El contrato entre el CLIENTE/USUARIO y DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  (el “CONTRATO”) se entenderá formalizado una vez el CLIENTE/USUARIO haya completado el proceso de suscripción mediante la cumplimentación del formulario estándar de registro y confirmación de su suscripción a los Productos. Una vez haya confirmado expresamente la suscripción, el Contrato se entenderá formalizado y DETOX JUICE, SL -WWW.DETOXJUICE.COM  le remitirá un correo electrónico en el que le confirmaremos que hemos recibido su solicitud de suscripción, la modalidad seleccionada y el plazo de entrega (la “Confirmación de Envío”). La solicitud implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

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Condiciones y contenido de la suscripción

DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  se reserva el derecho de modificar y/o añadir servicios que incluyan las distintas modalidades de suscripción, siempre que lo notifique al CLIENTE/USUARIO con una antelación razonable. Las modificaciones afectarán a los nuevos SUSCRIPTORES a partir del inicio de la contratación y a los SUSCRIPTORES ya activos al momento del cambio de condiciones, a partir del momento en que se renueve su suscripción.

En el caso de que DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  decida dar de baja algún servicio por razones empresariales o de otra índole, deberá notificarlo al CLIENTE/USUARIO que resulte afectado, con una antelación razonable, con el fin de darle la oportunidad de cancelar la suscripción si lo desea y sin ningún coste adicional para este.

 

Tarifas y pagos

El precio de cada producto, conjunto de productos, modalidad de suscripción y las diferentes formas de pago constarán claramente en la web. Cualquier cambio que DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  efectuara en las modalidades de suscripción y/o en las formas de pago de las mismas será publicado en esta Web e informado a los suscriptores con una antelación razonable. Las modificaciones afectarán a los nuevos SUSCRIPTORES a partir del inicio de la contratación y a los SUSCRIPTORES ya activos al momento del cambio de condiciones, a partir del momento en que se renueve su suscripción.

El CLIENTE/USUARIO deberá abonar la tarifa correspondiente a través del medio que, entre los indicados, seleccione, realizándose el cargo, con carácter general, al inicio de la suscripción. El CLIENTE/USUARIO se compromete al pago correspondiente a la suscripción a DETOX JUICE, SL -WWW.DETOXJUICE.COM , aceptando que, en caso de que no fuese posible la facturación y/o cobro por parte de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM, la suscripción solicitada no le sea concedida o se proceda a su cancelación en el caso de que ésta estuviese activa.

Además, en caso de impago, DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  se reserva el derecho de tomar las medidas jurídicas necesarias con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la suscripción. DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  podrá, siempre que lo considere, modificar las tarifas de suscripción. Las modificaciones en las tarifas afectarán a los nuevos SUSCRIPTORES a partir del inicio de la contratación y a los SUSCRIPTORES ya activos al momento del cambio de condiciones, a partir del momento en que se renueve su suscripción.

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Duración de la suscripción

DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  informará de cualquier cambio en el precio y/o en la/s modalidad/es de suscripción, con carácter previo a su tramitación y con una antelación razonable, para que el CLIENTE/USUARIO, en el caso de que no desease continuar con dicha suscripción, pueda proceder a su cancelación, en los términos establecidas en las presentes condiciones.

Las suscripciones se renovarán automáticamente salvo indicación contraria por parte del CLIENTE/USUARIO. DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM cargará automáticamente el importe correspondiente a la renovación por 2 o 3 meses más según corresponda a la modalidad de suscripción seleccionada, avisando de este hecho al CLIENTE/USUARIO con antelación por correo electrónico.

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Cancelación de la suscripción

En cada modalidad de suscripción se detallan los productos, la frecuencia, la duración y el precio. Respecto de la frecuencia, la misma puede ser semanal, mensual o trimestral y respecto de la duración, puede ser de dos meses o tres meses.

La cancelación de la suscripción sólo podrá efectuarse tras haber completado el primer periodo de 2 ó 3 meses según corresponda, dentro de los tres días previos a cualquiera de los siguientes envíos. En este sentido, y siempre que se haya completado el primer periodo de suscripción, DETOX JUICE, SL -WWW.DETOXJUICE.COM  sólo cobrará lo proporcional a lo enviado. Cuando corresponda, la devolución de importes se llevará a cabo a la mayor brevedad posible.

A título de ejemplo: Si contrata la modalidad de suscripción cuya frecuencia es mensual y por duración de tres meses, podrá cancelarla a final del tercer mes, correspondiente a la primera compra, esto es el primer pago. Para efectuar la cancelación, deberá avisar con al menos tres días de antelación al envío de la primera entrega de la suscripción por tres meses más. En caso de cancelación posterior a esa renovación, DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM cobrará lo proporcional a lo entregado y abonará la diferencia.

 

Modificación de la suscripción

El CLIENTE/USUARIO podrá proceder a modificar la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. La modificación de la suscripción no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que el CLIENTE/USUARIO hubiera abonado como contraprestación a los productos de la suscripción de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM En caso de modificar la suscripción, el CLIENTE/USUARIO deberá previamente cancelar la suscripción en los términos previstos en estas condiciones y proceder a contratar la nueva modalidad de suscripción deseada.

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PAGO

Los métodos de pago en DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  son: Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard), o PayPal. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros no reconocidos por DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM .

Seguridad de las transacciones: DETOX JUICE, S.L. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM . Las pasarelas de pago utilizan un protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer). La pasarela de pago mediante tarjeta de crédito o débito dispone de servicio integrado de Click to Pay. Este sistema permite utilizar las últimas tarjetas utilizadas en pagos anteriores para poder agilizar el pago en próximas compras. Para más información sobre su funcionamiento puede consultarnos mediante correo electrónico a Info@detoxjuicebcn.com. En ningún caso DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  tendrá acceso a cualquiera de los datos sensibles introducidos tales como números de tarjeta o contraseñas, respetando la ley de protección de datos vigente.

 

ENVÍO Y ENTREGA

Ámbito territorial: DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  hace envíos únicamente en LA PROVINCIA DE BARCELONA (España):

La preparación del pedido se hará en un plazo de 24h antes del día de la entrega estipulada por el CLIENTE/USUARIO en el momento de la compra mediante calendario, que se haya hecho efectivo el pago de la mercancía  y según día (laborables o festivos), y condiciones del transportista.

El coste de envío figurará durante el proceso de compra en DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  que podrá variar según la zona, al mismo tiempo que por tipo de producto. El CLIENTE/USUARIO aceptará ese coste de envío al completar la compra a no ser que indiquemos lo contrario.
La entrega del pedido se efectuará el día establecido por el propio sistema web ,salvo problemas de transporte o que se produzcan circunstancias de fuerza mayor ajenas a DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM .
Será responsabilidad del CLIENTE/USUARIO cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el CLIENTE/USUARIO no debe aceptar  recibirlo, y en el mismo momento notificarlo de inmediato a DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  por  e-mail ainfo@detoxjuicebcn.com 

 

GARANTÍA: CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

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Derecho de desistimiento

Todos nuestros productos son perecederos y caducan a los 5 días a contar desde su entrega al CLIENTE/USUARIO. Durante el tiempo que el CLIENTE/USUARIO tenga el producto sin consumirlo, debe conservarlo debidamente en el frigorífico.

Una vez finalizado el plazo cinco días desde la fecha de compra DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE/USUARIO deberá notificarnos a DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM , a la dirección, Calle Mercè, número 6 – 08291 Ripollet del Vallès - Barcelona, al teléfono 630.173.265, escribiéndonos al correo electrónico info@detoxjuicebcn.com -www.detoxjuice.com .es o a nuestro formulario de contacto, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico), todo ello antes de que venza el plazo antes señalado. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura al final de las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

El CLIENTE/USUARIO no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:

• Servicios de transporte, de comidas o de esparcimiento, cuando sean para fecha determinada o período concreto;

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del CLIENTE/USUARIO o claramente personificados;

• Servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del CLIENTE/USUARIO, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de cinco días;

• El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;

• El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;

• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original;

• La devolución al proveedor/fabricante (DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM ) debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado;

• Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete;

• El CLIENTE/USUARIO asumirá los gastos de envío por devolución.

El CLIENTE/USUARIO se pondrá en contacto con DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  para tramitar la devolución asumiendo las condiciones particulares del mismo, eximiendo de cualquier responsabilidad a DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM.

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Condiciones de cambio, devolución y reembolso:

Los cambios y devoluciones deberán gestionarse mediante correo electrónico (info@detoxjuicebcn.com) o teléfono (630173265).

Los cambios y devoluciones los gestionará DETOX JUICE, S.L. mediante transportista para que el paquete llegue correctamente al centro de recepción para realizar la comprobación del paquete o pedido para su correspondiente valoración para devolución, cambio o reembolso del pedido. Si el CLIENTE/USUARIO devuelve el paquete por medio de otro transportista, DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  se libera de toda responsabilidad en caso de pérdidas, robos, deterioración del paquete y no se compromete a efectuar el reembolso o reenvío del mismo.

Si el producto es apto para su reembolso según las condiciones antes mencionadas, el importe de la compra será reintegrado al CLIENTE/USUARIO bajo la misma u otra modalidad utilizada para el pago, a la brevedad.

Si el producto es apto para ser objeto de cambio, DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  procederá al mismo, cambiando el producto por el nuevo escogido.

En el caso de que el nuevo producto tenga un importe más elevado, el CLIENTE/USUARIO abonará la diferencia de precio a través de uno de los medios de pago reconocidos por DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM .

Si el producto elegido tiene un menor valor, DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  reembolsará la diferencia mediante el método de pago utilizado en la compra del pedido anterior.

En caso de recepción de una devolución, cuyo contenido no sea conforme a la solicitud de devolución o los productos no respeten las condiciones de devolución anteriormente mencionadas, DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  se reserva el derecho a ejercer las acciones necesarias para recibir la recuperación del importe.

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Garantías

En caso de producto defectuoso, DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el CLIENTE/USUARIO. DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El CLIENTE/USUARIO deberá informar a DETOX JUICE, SL -WWW.DETOXJUICE.COM  de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

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COPYRIGHT y AVISO LEGAL

DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  y todos sus contenidos, incluyendo, pero no limitándose a, texto y gráficos (en conjunto, “Contenido”), están protegidos por copyright, y son propiedad de DETOX JUICE, S.L. o del creador del material incluido. No obstante, puede visualizar, imprimir y/o distribuir el Contenido de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  en soporte papel, siempre que (1) utilice dicho Contenido para fines personales o profesionales internos y no con otros fines contrarios a los intereses comerciales de DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  y/o sus productos; (2) no copie o utilice cualquier Contenido sobre la red u otro sitio web con fines públicos o comerciales sin autorización previa; (3) no modifique ni cambie cualquier Contenido; Y (4) incluya de la siguiente forma la notificación de copyright de DETOX JUICE, S.L. en dicho Contenido: © DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM  – Todos los derechos reservados

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MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(solamente  debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de DETOX JUICE, S.L. actuando bajo el nombre comercial DETOX JUICE, SL - WWW.DETOXJUICE.COM . Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien [...], Pedido el [fecha] y recibido el [fecha], con número de referencia [...]:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (sólo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:

Revisión del documento: 20 de octubre  de 2016